Politique de confidentialité

1. Introduction

Le présent document vise à vous informer sur l’entité responsable du traitement de vos données, les informations que nous recueillons lors de l’utilisation de nos sites web et services, ainsi que les raisons pour lesquelles ces données sont traitées et, le cas échéant, les entités auxquelles ces données sont partagées. Nous détaillons également la durée pendant laquelle ces données sont conservées, les bases légales justifiant leur traitement ainsi que vos droits légaux. Il s’agit des règles en vigueur au moment où vous nous communiquez vos données et qui couvrent ce traitement. Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les données collectées et traitées dans le cadre de nos relations avec l’utilisateur. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version la plus récente, disponible sur notre site web, prévaut.

Les données personnelles englobent toute information se rapportant à une personne identifiable (ci-après désignées « Données personnelles »). Cela inclut, sans s’y limiter, le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse email, et parfois l’adresse IP et l’identifiant d’appareil. Le terme « données » dans ce document couvre aussi bien les données personnelles que les données anonymes ou non personnelles. Le terme « traitement » désigne toute opération sur ces données telles que la collecte, l’enregistrement, l’utilisation, la modification, la transmission, la conservation ou la suppression, quel que soit le procédé utilisé.

Avant de nous transmettre des données personnelles d’autres individus, assurez-vous qu’ils ont pris connaissance de cette politique et que vous êtes légalement autorisé à nous transmettre ces informations.

2. Identité de la personne du traitement des données

Le traitement des données personnelles est sous la responsabilité de :

Omniservice SA
Rue Jacques-Dalphin 30, 1227 Carouge, Suisse
Email : info@omniservice.ch

3. Types de données collectées

Lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services, nous pouvons collecter certaines données, y compris les données directement fournies par vous-même. Ces données peuvent inclure :

– Informations recueillies lors de votre utilisation du site ou des services : adresses IP et MAC, identifiant d’appareil, cookies, pages web visitées et durée des sessions, informations sur l’appareil (comme la date, l’heure, et d’autres vues visitées), type de navigateur et système d’exploitation.

– Informations que vous nous fournissez directement (ex. lors de l’inscription, e-mail) : nom, coordonnées, date de naissance, informations professionnelles, informations de paiement, etc.

– Toute autre information liée à vos comptes ou transactions.

Il est important de noter que nous ne recueillons pas toujours des données personnelles identifiables, sauf si vous choisissez de nous fournir ces informations.

Veuillez noter que les informations fournies via nos formulaires de contact peuvent inclure des données sensibles (ex. santé), que vous aurez volontairement partagées.

4. Objectifs du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles pour diverses finalités légales, telles que :

La préparation, exécution et gestion de contrats.
L’amélioration de nos services et infrastructures.
La gestion des utilisateurs, l’authentification, et la sécurité.
Communications avec les clients, y compris à des fins de marketing et promotionnelles.
L’analyse statistique et la gestion de la qualité.
Le respect des obligations légales et réglementaires.

5. Bases légales du traitement

Selon les exigences légales applicables en matière de protection des données, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements suivants :

L’exécution d’un contrat.
Le respect d’obligations légales.
Le consentement fourni, si applicable.
Les intérêts légitimes de notre entreprise ou de tiers.

6. Publication et partage de données

Nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :

Sous-traitants : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour certaines prestations (ex. services informatiques). Ces sous-traitants peuvent accéder à vos données personnelles dans le cadre de leur mission, mais sont contractuellement tenus de respecter la législation en matière de protection des données.
Partenaires : Nous pouvons transmettre des données à des partenaires contractuels (ex. partenaires de distribution, établissements financiers) pour diverses raisons, notamment l’exécution des obligations contractuelles, le traitement des paiements, ou le marketing. Ces partenaires doivent également respecter les lois applicables sur la protection des données.
Autorités : Dans certains cas, nous sommes tenus de transmettre des informations aux autorités ou aux pouvoirs publics conformément à la législation en vigueur.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Certaines données peuvent être soumises à des obligations légales de conservation, et sont ainsi jugées à être conservées jusqu’à dix ans au plus. Passé ce délai, les données seront supprimées, à moins que la loi n’en dispose autrement.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la destruction accidentelle ou intentionnelle. Ces mesures sont régulièrement mises à jour pour suivre les avancées technologiques.

9. Vos droits

Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement, ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez également vous opposer à leur traitement ou demander leur portabilité lorsque cela est possible et autorisé par la loi.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse mentionnée ci-dessus.

10. Utilisation des cookies et outils d’analyse

Nous utilisons des cookies et des outils d’analyse pour améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser nos services. Vous avez la possibilité de bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter l’utilisation de certaines fonctionnalités.